Personvern

Personvernerklæring og Cookies

Sist oppdatert: 9. desember 2025

Innledning

Hos Oslo Glow tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne erklæringen.

Behandlingsansvarlig

Oslo Glow

Pilestredet Park 7

0176 Oslo

E-post: kontakt@osloglow.no

Telefon: +47 22 55 88 90

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon

Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse som du oppgir når du kontakter oss eller bestiller time.

Helseopplysninger

Medisinske opplysninger relatert til hudpleiebehandlinger, allergier, medisiner og behandlingshistorikk som er nødvendig for å yte trygge og effektive tjenester.

Betalingsinformasjon

Betalingsopplysninger behandles via sikre tredjeparts betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Teknisk informasjon

IP-adresse, nettlesertype, besøkstid og sider du besøker på vår nettside via cookies og analyseværktøy.

Formål med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Levere behandlinger og tjenester du har bestilt
  • Håndtere timebestillinger og betalinger
  • Kommunisere med deg om dine behandlinger og avtaler
  • Sende nyhetsbrev og markedsføring (kun med ditt samtykke)
  • Forbedre våre tjenester og brukeropplevelse
  • Oppfylle juridiske forpliktelser

Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende lovlige grunnlag:

Samtykke

For nyhetsbrev og markedsføring krever vi ditt eksplisitte samtykke.

Kontraktsoppfyllelse

For å levere bestilte behandlinger og tjenester.

Rettslig forpliktelse

For å oppfylle juridiske krav som regnskaps- og bokføringsloven.

Berettiget interesse

For å forbedre våre tjenester og kommunisere med eksisterende kunder.

Deling av opplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi kan dele opplysninger med:

  • Tjenesteleverandører: Som betalingstjenester, booking-systemer og e-postleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten
  • Myndigheter: Når det er påkrevd av lov eller for å beskytte våre rettigheter

Alle våre tjenesteleverandører er underlagt strenge databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles i henhold til GDPR.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. En cookie er en liten tekstfil som lagres på din enhet.

Vi bruker følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse er essensielle for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av. De lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.

Funksjonalitetscookies

Disse lar oss huske valg du har gjort (som språk eller region) for å gi deg en mer personlig opplevelse.

Analysecookies

Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre det. Vi bruker Google Analytics.

Markedsføringscookies

Disse brukes til å vise deg relevant markedsføring basert på dine interesser. De krever ditt samtykke.

Du kan kontrollere og/eller slette cookies etter eget ønske. Du kan slette alle cookies som allerede er på datamaskinen din, og du kan sette opp de fleste nettlesere til å blokkere plassering av cookies.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn

Du kan be om en kopi av alle personopplysninger vi har om deg

Rett til retting

Du kan be oss rette feil eller utdaterte opplysninger

Rett til sletting

Du kan be oss slette dine personopplysninger

Rett til begrensning

Du kan be om at behandlingen begrenses

Rett til dataportabilitet

Du kan få dine data i et strukturert format

Rett til å protestere

Du kan protestere mot behandling av dine data

Rett til å trekke samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på kontakt@osloglow.no. Vi vil svare på din henvendelse innen 30 dager.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

Dette inkluderer bruk av kryptert kommunikasjon (SSL/TLS), sikre servere, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsoppdateringer.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

  • Kundedata: I 5 år etter siste kontakt i henhold til bokføringsloven
  • Helseopplysninger: I henhold til helselovgivningen (minimum 10 år)
  • Markedsføringssamtykker: Til du trekker tilbake samtykket
  • Cookies: Varierer fra sesjonsbaserte til 24 måneder

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato øverst. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet

Postboks 458 Sentrum

0105 Oslo

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Har du spørsmål?

Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.